Záruky na plachty, zakázkovou výrobu a servisní služby

1) Došlo k poškození zboží (plachty) při přepravě

Kupující má povinnost prohlédnout plachty, doplňky plachet a jiné zboží e-shopu Plachty-site.cz bezprostředně při jeho převzetí od řidiče dodávkové služby!

Pokud při přebíraní zjistíte mechanické poškození na obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav plachty, doplňků plachet a jiného zboží e-shopu Plachty-site.cz a v případě poškození nejlépe vyhotovit záznam o poškození ještě za asistence řidiče přepravní společnosti. Při kontrole máte dle zákona možnost zboží rozbalit a prohlédnout a zásilku E-shopu Plachty.as převzít pouze pouze pokud není nijak poškozena.

Odpovědnost za poškození zboží v průběhu přepravy nenese prodejce nýbrž dopravce.nVeškeré přepravované zboží je přepravcem pojištěno. V případě, že jsou plachty, doplňky plachet a jiné zboží e-shopu Plachty-site.cz zjevně poškozeno, je nutné sepsat s řidičem škodní protokol.

Upozorňujeme nakupující, že na reklamace mechanického poškození plachet a dalšího našeho zboží nahlášené po podpisu dodacího (přepravního) listu (jehož podpisem kupující souhlasí s jeho převzetím a také tímto potvrzuje dopravci, že zboží dorazilo nepoškozené při dopravě dopravy) není možné brát zřetel.
 

2) Poškození plachty, doplňkyů plachet a jiného zboží e-shopu Plachty-site.cz vlivem běžného opotřebení

Jsme nuceni také upozornit zákazníky, že záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené jeho častým používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Záruka se v našem případě nevztahuje zejména když reklamované plachty je použité a vyskytují se na něm díry, prořezy, oděry a uvolněné sváry, plachta má vytržená nebo jinak poškozená oka na uchycení nebo se u zboží po opakovaném použité změnila struktura tkaniny nebo horní vrstvy LDPE filmu,či použité plachty a jiné výrobky E.shopu plachty.as propouští vodu, vodní páry nebo jiné kapaliny (u plachet z kašírované LD-PE tkaniny).
 

Reklamace může být v našem případě uznána v těchto případech:

• Zboží je reklamováno před použitím a jde o vadu materiálu, sváru nebo lemu.
• Zboží nenese známky běžného opotřebení způsobeného obvyklým užíváním a jde o vadu materiálu, sváru nebo lemu.

Záruční doba plachet a dalšího zboží

• Je 24 měsíců u nákupů konečnými spotřebiteli
• Je 6 měsíců u nákupů obchodními subjekty a počíná běžet dnem uvedeným na prodejním dokladu jako datum uskutečnění zdanitelného plnění.

Nesrovnalosti při nákupu na E.shopu Plachty-site.cz

V případě, že plachta při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to,aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou;

není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.

To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Kupující může požadovat od prodávajícího bezplatnou opravu nebo bezplatné náhradní dodání zakoupeného zboží.
Kupující má právo na výměnu zboží jen tehdy, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. V tomto případě bude zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět.
 

Místo a lhůta vyřízení reklamace E.shopu Plachty-site.cz

Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena.

V případě uznatelné vady zboží, toto zboží zašlete na adresu:
Marek Mikel s.r.o., Záhumení V., 76302 Zlín-Louky 

Plachty jiné zboží zašlete s průvodním dopisem, obsahujícím:

• seznam reklamovaného zboží,
• popis vady a kopie nákupních dokladů, na základě kterých došlo ke koupi reklamovaného zboží. (Bez těchto dokladů nemůže být reklamace vyřízena.)

Vracené zásilky zaslané na dobírku nemohou být přebírány a budou nevyzvednuté vráceny zpět. Lhůta na vyřízení reklamace je 30dní. Nezapomeňte prosím uvést Vaši kontaktní adresu ideálně také telefonní kontakt, emailovou adresu.